الابتكار الحكومي
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
الابتكار الحكومي
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
المدة
5 أيام
نمط التنفيذ
حضوري
الإتاحة
المواعيد حسب الطلب
لغة التنفيذ
العربية
نظرة عامة على البرنامج
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
الأهداف
دراسة العلاقة بين الابتكار الحكومي والقيمة العامة والأداء المؤسسي ونتائج الخدمات والسياسات.
تحليل المشكلات العامة المعقدة باستخدام أدوات منظّمة لصياغة المشكلات ومنظور النظم وتشخيص الأسباب.
تفسير رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لتوجيه أولويات الابتكار وخيارات التصميم.
تقييم فرص الابتكار وفق منطق المحافظ ومعايير ترتيب الأولويات وانعكاساتها على الموارد.
ممارسة مناهج تصميم السياسات والخدمات التي تحوّل التوجه الاستراتيجي إلى تدخلات قابلة للتنفيذ.
تطوير فهم لأساليب التجريب ومستويات الأدلة المطلوبة ودورات التعلّم في بيئات القطاع العام.
مراجعة قضايا الحوكمة والمساءلة والمخاطر وصلاحيات اتخاذ القرار التي تؤثر في خيارات الابتكار الحكومي.
استكشاف مسارات التنفيذ وخيارات التوسع وأساليب القياس لتحقيق قيمة عامة مستدامة.
المخرجات الرئيسية
إنتاج صياغة واضحة لمشكلة عامة ترتبط بالأولويات الاستراتيجية وقيود التنفيذ.
إعداد ملخصات لرؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين تُسهم في إعادة تصميم السياسات أو الخدمات.
بناء محفظة فرص تميّز بين التحسين التدريجي وإعادة التصميم والمبادرات التحولية.
صياغة تصورات لسياسات أو خدمات تتضمن قيمة مقترحة واضحة ومنطق تشغيل واعتبارات تنفيذ.
إعداد خطة تجريب تحدد الفرضيات والاختبارات واحتياجات الأدلة ونقاط اتخاذ القرار.
رسم هيكل للحوكمة والمخاطر لمبادرات الابتكار ضمن متطلبات مساءلة القطاع العام.
تطوير مسار تنفيذ يحدد تسلسل الإجراءات والمسؤوليات والاعتماديات وقرارات التوسع.
بناء إطار لقياس النتائج العامة يتضمن مؤشرات للقيمة والتنفيذ والتعلّم والتكيّف.
لمن هذا البرنامج
كبار قادة القطاع العام المسؤولون عن الأداء المؤسسي والنتائج العامة.
مديرو الاستراتيجية الحكومية وقادة التخطيط المركزي.
مديرو الابتكار ورؤساء وظائف تحسين القطاع العام.
مديرو السياسات المشرفون على الإصلاح أو التنظيم أو تصميم البرامج.
مديرو تصميم الخدمات المسؤولون عن إعادة تصميم الخدمات العامة ورحلات المستخدمين.
قادة التحول الذين يديرون محافظ التغيير على مستوى الحكومة أو المؤسسة.
مالكو البرامج المسؤولون عن جودة التنفيذ ونتائجه.
صنّاع القرار في الموارد البشرية والتعلّم والتطوير الذين يبنون القدرات التنفيذية في الابتكار الحكومي والتنفيذ.
محاور البرنامج
القيمة العامة والابتكار الحكومي والسياق المؤسسي
الصياغة الاستراتيجية للمشكلات وتشخيص النظم
رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لدعم القرارات العامة
تحديد الفرص وبناء المحافظ وترتيب الأولويات
تصميم السياسات والخدمات لتحقيق النتائج العامة
التجريب والأدلة والتعلّم التكيفي
الحوكمة والمساءلة والمخاطر في الابتكار العام
مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج
البرنامج اليومي
اليوم الأول — الابتكار الحكومي والقيمة العامة والصياغة الاستراتيجية للمشكلات: الابتكار الحكومي بوصفه مجالًا إداريًا وسياساتيًا في القطاع العام؛ القيمة العامة والأداء المؤسسي وتحسين تقديم الخدمات؛ التمييز بين الأعراض والأسباب الجذرية والقيود على مستوى النظام؛ صياغة المشكلات العامة المعقدة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي؛ ربط جهود الابتكار بالاختصاصات وأولويات السياسات والقدرات المؤسسية.
اليوم الثاني — رؤى أصحاب المصلحة وتطوير محفظة الفرص: رسم أصحاب المصلحة ومصالحهم وتأثيرهم وعلاقات المساءلة؛ استخدام رؤى المواطنين والمستخدمين لتوجيه خيارات السياسات والخدمات؛ تحديد نقاط المعاناة والاحتياجات غير الملباة واختناقات تقديم الخدمات؛ توليد فرص الابتكار في السياسات والخدمات والعمليات ونماذج التشغيل؛ ترتيب أولويات محفظة الفرص وفق القيمة والجدوى والمخاطر والتوقيت.
اليوم الثالث — تصميم استجابات السياسات والخدمات: تحويل الأولويات الاستراتيجية إلى تصورات للسياسات والخدمات؛ تصميم التدخلات حول رحلات المستخدمين والإتاحة والإنصاف وقابلية التطبيق المؤسسي؛ ربط تجربة الخدمة في الواجهة بمتطلبات التشغيل الداعمة؛ تحديد الافتراضات وخيارات التصميم والمفاضلات في التدخلات العامة؛ إعداد التصورات للاختبار والتحسين المتكرر ومراجعة القرارات.
اليوم الرابع — التجربة والأدلة والحوكمة والمخاطر: اختيار مناهج تجريب مناسبة لبيئات القطاع العام؛ تصميم الاختبارات والمشروعات التجريبية ودورات التعلّم للتدخلات غير المؤكدة؛ تحديد احتياجات الأدلة وإشارات الأداء والحدود اللازمة لاتخاذ القرار؛ معالجة اعتبارات الحوكمة والمساءلة والأخلاقيات؛ إدارة مخاطر التنفيذ والسياسات والتشغيل والسمعة في مبادرات الابتكار.
اليوم الخامس — مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج: بناء مسارات للتنفيذ تتضمن المسؤولية والتسلسل والاعتماد المتبادل؛ الاختيار بين استمرار التجربة أو تكييفها أو دمجها في العمل المؤسسي أو إيقافها؛ تقييم شروط التوسع عبر الوحدات أو المناطق أو مجالات الخدمة؛ تحديد مقاييس للنتائج العامة وأداء تقديم الخدمات والتعلّم المؤسسي؛ دمج مخرجات البرنامج في خارطة ابتكار متكاملة للاستخدام المؤسسي.
المدة
5 أيام
نمط التنفيذ
حضوري
الإتاحة
المواعيد حسب الطلب
لغة التنفيذ
العربية
نظرة عامة
الأهداف
المخرجات
لمن البرنامج
المحاور
البرنامج اليومي
المنهجية
نظرة عامة على البرنامج
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
الأهداف
دراسة العلاقة بين الابتكار الحكومي والقيمة العامة والأداء المؤسسي ونتائج الخدمات والسياسات.
تحليل المشكلات العامة المعقدة باستخدام أدوات منظّمة لصياغة المشكلات ومنظور النظم وتشخيص الأسباب.
تفسير رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لتوجيه أولويات الابتكار وخيارات التصميم.
تقييم فرص الابتكار وفق منطق المحافظ ومعايير ترتيب الأولويات وانعكاساتها على الموارد.
ممارسة مناهج تصميم السياسات والخدمات التي تحوّل التوجه الاستراتيجي إلى تدخلات قابلة للتنفيذ.
تطوير فهم لأساليب التجريب ومستويات الأدلة المطلوبة ودورات التعلّم في بيئات القطاع العام.
مراجعة قضايا الحوكمة والمساءلة والمخاطر وصلاحيات اتخاذ القرار التي تؤثر في خيارات الابتكار الحكومي.
استكشاف مسارات التنفيذ وخيارات التوسع وأساليب القياس لتحقيق قيمة عامة مستدامة.
المخرجات الرئيسية
إنتاج صياغة واضحة لمشكلة عامة ترتبط بالأولويات الاستراتيجية وقيود التنفيذ.
إعداد ملخصات لرؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين تُسهم في إعادة تصميم السياسات أو الخدمات.
بناء محفظة فرص تميّز بين التحسين التدريجي وإعادة التصميم والمبادرات التحولية.
صياغة تصورات لسياسات أو خدمات تتضمن قيمة مقترحة واضحة ومنطق تشغيل واعتبارات تنفيذ.
إعداد خطة تجريب تحدد الفرضيات والاختبارات واحتياجات الأدلة ونقاط اتخاذ القرار.
رسم هيكل للحوكمة والمخاطر لمبادرات الابتكار ضمن متطلبات مساءلة القطاع العام.
تطوير مسار تنفيذ يحدد تسلسل الإجراءات والمسؤوليات والاعتماديات وقرارات التوسع.
بناء إطار لقياس النتائج العامة يتضمن مؤشرات للقيمة والتنفيذ والتعلّم والتكيّف.
لمن هذا البرنامج
كبار قادة القطاع العام المسؤولون عن الأداء المؤسسي والنتائج العامة.
مديرو الاستراتيجية الحكومية وقادة التخطيط المركزي.
مديرو الابتكار ورؤساء وظائف تحسين القطاع العام.
مديرو السياسات المشرفون على الإصلاح أو التنظيم أو تصميم البرامج.
مديرو تصميم الخدمات المسؤولون عن إعادة تصميم الخدمات العامة ورحلات المستخدمين.
قادة التحول الذين يديرون محافظ التغيير على مستوى الحكومة أو المؤسسة.
مالكو البرامج المسؤولون عن جودة التنفيذ ونتائجه.
صنّاع القرار في الموارد البشرية والتعلّم والتطوير الذين يبنون القدرات التنفيذية في الابتكار الحكومي والتنفيذ.
محاور البرنامج
القيمة العامة والابتكار الحكومي والسياق المؤسسي
الصياغة الاستراتيجية للمشكلات وتشخيص النظم
رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لدعم القرارات العامة
تحديد الفرص وبناء المحافظ وترتيب الأولويات
تصميم السياسات والخدمات لتحقيق النتائج العامة
التجريب والأدلة والتعلّم التكيفي
الحوكمة والمساءلة والمخاطر في الابتكار العام
مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج
البرنامج اليومي
اليوم الأول — الابتكار الحكومي والقيمة العامة والصياغة الاستراتيجية للمشكلات: الابتكار الحكومي بوصفه مجالًا إداريًا وسياساتيًا في القطاع العام؛ القيمة العامة والأداء المؤسسي وتحسين تقديم الخدمات؛ التمييز بين الأعراض والأسباب الجذرية والقيود على مستوى النظام؛ صياغة المشكلات العامة المعقدة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي؛ ربط جهود الابتكار بالاختصاصات وأولويات السياسات والقدرات المؤسسية.
اليوم الثاني — رؤى أصحاب المصلحة وتطوير محفظة الفرص: رسم أصحاب المصلحة ومصالحهم وتأثيرهم وعلاقات المساءلة؛ استخدام رؤى المواطنين والمستخدمين لتوجيه خيارات السياسات والخدمات؛ تحديد نقاط المعاناة والاحتياجات غير الملباة واختناقات تقديم الخدمات؛ توليد فرص الابتكار في السياسات والخدمات والعمليات ونماذج التشغيل؛ ترتيب أولويات محفظة الفرص وفق القيمة والجدوى والمخاطر والتوقيت.
اليوم الثالث — تصميم استجابات السياسات والخدمات: تحويل الأولويات الاستراتيجية إلى تصورات للسياسات والخدمات؛ تصميم التدخلات حول رحلات المستخدمين والإتاحة والإنصاف وقابلية التطبيق المؤسسي؛ ربط تجربة الخدمة في الواجهة بمتطلبات التشغيل الداعمة؛ تحديد الافتراضات وخيارات التصميم والمفاضلات في التدخلات العامة؛ إعداد التصورات للاختبار والتحسين المتكرر ومراجعة القرارات.
اليوم الرابع — التجربة والأدلة والحوكمة والمخاطر: اختيار مناهج تجريب مناسبة لبيئات القطاع العام؛ تصميم الاختبارات والمشروعات التجريبية ودورات التعلّم للتدخلات غير المؤكدة؛ تحديد احتياجات الأدلة وإشارات الأداء والحدود اللازمة لاتخاذ القرار؛ معالجة اعتبارات الحوكمة والمساءلة والأخلاقيات؛ إدارة مخاطر التنفيذ والسياسات والتشغيل والسمعة في مبادرات الابتكار.
اليوم الخامس — مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج: بناء مسارات للتنفيذ تتضمن المسؤولية والتسلسل والاعتماد المتبادل؛ الاختيار بين استمرار التجربة أو تكييفها أو دمجها في العمل المؤسسي أو إيقافها؛ تقييم شروط التوسع عبر الوحدات أو المناطق أو مجالات الخدمة؛ تحديد مقاييس للنتائج العامة وأداء تقديم الخدمات والتعلّم المؤسسي؛ دمج مخرجات البرنامج في خارطة ابتكار متكاملة للاستخدام المؤسسي.
منهجية التنفيذ
تشخيص منظّم لتحديات القطاع العام الفعلية من منظور القيمة العامة والنظام وتقديم الخدمات.
جلسات تطبيقية لصياغة المشكلات تحوّل الطموحات الإصلاحية العامة إلى أسئلة قابلة للتحليل في السياسات أو الخدمات.
تمارين لتركيب رؤى أصحاب المصلحة والمستخدمين تركّز على صلتها بالقرار بدلًا من التشاور العام.
ورش لترتيب أولويات المحفظة تقارن الفرص وفق القيمة العامة والجدوى والإلحاح والمخاطر المؤسسية.
جلسات لرسم مخططات السياسات والخدمات تربط خيارات التصميم بالواقع التشغيلي وقيود التنفيذ.
مختبرات لتصميم التجارب تحدّد الفرضيات والاختبارات وحدود الأدلة وقرارات التعلّم في البيئات الحكومية.
تحليل سيناريوهات الحوكمة بما يشمل المساءلة والاعتمادات ومسؤولية المخاطر والتنسيق بين الوظائف.
تطوير خارطة طريق ختامية يدمج فيها المشاركون خيارات التصميم والتجريب والحوكمة والتوسع والقياس في نهج ابتكار واحد متكامل.
منهجية التنفيذ
تشخيص منظّم لتحديات القطاع العام الفعلية من منظور القيمة العامة والنظام وتقديم الخدمات.
جلسات تطبيقية لصياغة المشكلات تحوّل الطموحات الإصلاحية العامة إلى أسئلة قابلة للتحليل في السياسات أو الخدمات.
تمارين لتركيب رؤى أصحاب المصلحة والمستخدمين تركّز على صلتها بالقرار بدلًا من التشاور العام.
ورش لترتيب أولويات المحفظة تقارن الفرص وفق القيمة العامة والجدوى والإلحاح والمخاطر المؤسسية.
جلسات لرسم مخططات السياسات والخدمات تربط خيارات التصميم بالواقع التشغيلي وقيود التنفيذ.
مختبرات لتصميم التجارب تحدّد الفرضيات والاختبارات وحدود الأدلة وقرارات التعلّم في البيئات الحكومية.
تحليل سيناريوهات الحوكمة بما يشمل المساءلة والاعتمادات ومسؤولية المخاطر والتنسيق بين الوظائف.
تطوير خارطة طريق ختامية يدمج فيها المشاركون خيارات التصميم والتجريب والحوكمة والتوسع والقياس في نهج ابتكار واحد متكامل.
الخطوة التالية
اطلبوا عرض سعر لبرنامج إدارة المواهب وبناء القدرات
أخبرونا بالمدينة والمواعيد وعدد المشاركين — وسنعود إليكم بعرض متكامل.
الابتكار الحكومي
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
الابتكار الحكومي
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
DURATION
5 أيام
DELIVERY
حضوري
AVAILABILITY
المواعيد حسب الطلب
LANGUAGE
العربية
Programme Overview
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
Objectives
دراسة العلاقة بين الابتكار الحكومي والقيمة العامة والأداء المؤسسي ونتائج الخدمات والسياسات.
تحليل المشكلات العامة المعقدة باستخدام أدوات منظّمة لصياغة المشكلات ومنظور النظم وتشخيص الأسباب.
تفسير رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لتوجيه أولويات الابتكار وخيارات التصميم.
تقييم فرص الابتكار وفق منطق المحافظ ومعايير ترتيب الأولويات وانعكاساتها على الموارد.
ممارسة مناهج تصميم السياسات والخدمات التي تحوّل التوجه الاستراتيجي إلى تدخلات قابلة للتنفيذ.
تطوير فهم لأساليب التجريب ومستويات الأدلة المطلوبة ودورات التعلّم في بيئات القطاع العام.
مراجعة قضايا الحوكمة والمساءلة والمخاطر وصلاحيات اتخاذ القرار التي تؤثر في خيارات الابتكار الحكومي.
استكشاف مسارات التنفيذ وخيارات التوسع وأساليب القياس لتحقيق قيمة عامة مستدامة.
Key Outcomes
إنتاج صياغة واضحة لمشكلة عامة ترتبط بالأولويات الاستراتيجية وقيود التنفيذ.
إعداد ملخصات لرؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين تُسهم في إعادة تصميم السياسات أو الخدمات.
بناء محفظة فرص تميّز بين التحسين التدريجي وإعادة التصميم والمبادرات التحولية.
صياغة تصورات لسياسات أو خدمات تتضمن قيمة مقترحة واضحة ومنطق تشغيل واعتبارات تنفيذ.
إعداد خطة تجريب تحدد الفرضيات والاختبارات واحتياجات الأدلة ونقاط اتخاذ القرار.
رسم هيكل للحوكمة والمخاطر لمبادرات الابتكار ضمن متطلبات مساءلة القطاع العام.
تطوير مسار تنفيذ يحدد تسلسل الإجراءات والمسؤوليات والاعتماديات وقرارات التوسع.
بناء إطار لقياس النتائج العامة يتضمن مؤشرات للقيمة والتنفيذ والتعلّم والتكيّف.
Who Should Attend
كبار قادة القطاع العام المسؤولون عن الأداء المؤسسي والنتائج العامة.
مديرو الاستراتيجية الحكومية وقادة التخطيط المركزي.
مديرو الابتكار ورؤساء وظائف تحسين القطاع العام.
مديرو السياسات المشرفون على الإصلاح أو التنظيم أو تصميم البرامج.
مديرو تصميم الخدمات المسؤولون عن إعادة تصميم الخدمات العامة ورحلات المستخدمين.
قادة التحول الذين يديرون محافظ التغيير على مستوى الحكومة أو المؤسسة.
مالكو البرامج المسؤولون عن جودة التنفيذ ونتائجه.
صنّاع القرار في الموارد البشرية والتعلّم والتطوير الذين يبنون القدرات التنفيذية في الابتكار الحكومي والتنفيذ.
Programme Modules
القيمة العامة والابتكار الحكومي والسياق المؤسسي
الصياغة الاستراتيجية للمشكلات وتشخيص النظم
رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لدعم القرارات العامة
تحديد الفرص وبناء المحافظ وترتيب الأولويات
تصميم السياسات والخدمات لتحقيق النتائج العامة
التجريب والأدلة والتعلّم التكيفي
الحوكمة والمساءلة والمخاطر في الابتكار العام
مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج
Daily Structure
اليوم الأول — الابتكار الحكومي والقيمة العامة والصياغة الاستراتيجية للمشكلات: الابتكار الحكومي بوصفه مجالًا إداريًا وسياساتيًا في القطاع العام؛ القيمة العامة والأداء المؤسسي وتحسين تقديم الخدمات؛ التمييز بين الأعراض والأسباب الجذرية والقيود على مستوى النظام؛ صياغة المشكلات العامة المعقدة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي؛ ربط جهود الابتكار بالاختصاصات وأولويات السياسات والقدرات المؤسسية.
اليوم الثاني — رؤى أصحاب المصلحة وتطوير محفظة الفرص: رسم أصحاب المصلحة ومصالحهم وتأثيرهم وعلاقات المساءلة؛ استخدام رؤى المواطنين والمستخدمين لتوجيه خيارات السياسات والخدمات؛ تحديد نقاط المعاناة والاحتياجات غير الملباة واختناقات تقديم الخدمات؛ توليد فرص الابتكار في السياسات والخدمات والعمليات ونماذج التشغيل؛ ترتيب أولويات محفظة الفرص وفق القيمة والجدوى والمخاطر والتوقيت.
اليوم الثالث — تصميم استجابات السياسات والخدمات: تحويل الأولويات الاستراتيجية إلى تصورات للسياسات والخدمات؛ تصميم التدخلات حول رحلات المستخدمين والإتاحة والإنصاف وقابلية التطبيق المؤسسي؛ ربط تجربة الخدمة في الواجهة بمتطلبات التشغيل الداعمة؛ تحديد الافتراضات وخيارات التصميم والمفاضلات في التدخلات العامة؛ إعداد التصورات للاختبار والتحسين المتكرر ومراجعة القرارات.
اليوم الرابع — التجربة والأدلة والحوكمة والمخاطر: اختيار مناهج تجريب مناسبة لبيئات القطاع العام؛ تصميم الاختبارات والمشروعات التجريبية ودورات التعلّم للتدخلات غير المؤكدة؛ تحديد احتياجات الأدلة وإشارات الأداء والحدود اللازمة لاتخاذ القرار؛ معالجة اعتبارات الحوكمة والمساءلة والأخلاقيات؛ إدارة مخاطر التنفيذ والسياسات والتشغيل والسمعة في مبادرات الابتكار.
اليوم الخامس — مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج: بناء مسارات للتنفيذ تتضمن المسؤولية والتسلسل والاعتماد المتبادل؛ الاختيار بين استمرار التجربة أو تكييفها أو دمجها في العمل المؤسسي أو إيقافها؛ تقييم شروط التوسع عبر الوحدات أو المناطق أو مجالات الخدمة؛ تحديد مقاييس للنتائج العامة وأداء تقديم الخدمات والتعلّم المؤسسي؛ دمج مخرجات البرنامج في خارطة ابتكار متكاملة للاستخدام المؤسسي.
DURATION
5 أيام
DELIVERY
حضوري
AVAILABILITY
المواعيد حسب الطلب
LANGUAGE
العربية
Overview
Objectives
Outcomes
Who Should Attend
Modules
Daily Structure
Methodology
Programme Overview
يدرس هذا البرنامج الممتد على خمسة أيام الابتكار الحكومي بوصفه قدرة منظّمة في الإدارة والسياسات، وليس مجموعة مبادرات منفصلة. ويزوّد كبار القادة ومالكي البرامج بالأدوات اللازمة لصياغة المشكلات العامة المعقدة، وتوليد محافظ الفرص وترتيب أولوياتها، وتصميم استجابات السياسات والخدمات، واختبار الافتراضات بالأدلة، وإدارة الحوكمة والمخاطر، وتخطيط التنفيذ وقرارات التوسع مع تركيز واضح على النتائج العامة.
Objectives
دراسة العلاقة بين الابتكار الحكومي والقيمة العامة والأداء المؤسسي ونتائج الخدمات والسياسات.
تحليل المشكلات العامة المعقدة باستخدام أدوات منظّمة لصياغة المشكلات ومنظور النظم وتشخيص الأسباب.
تفسير رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لتوجيه أولويات الابتكار وخيارات التصميم.
تقييم فرص الابتكار وفق منطق المحافظ ومعايير ترتيب الأولويات وانعكاساتها على الموارد.
ممارسة مناهج تصميم السياسات والخدمات التي تحوّل التوجه الاستراتيجي إلى تدخلات قابلة للتنفيذ.
تطوير فهم لأساليب التجريب ومستويات الأدلة المطلوبة ودورات التعلّم في بيئات القطاع العام.
مراجعة قضايا الحوكمة والمساءلة والمخاطر وصلاحيات اتخاذ القرار التي تؤثر في خيارات الابتكار الحكومي.
استكشاف مسارات التنفيذ وخيارات التوسع وأساليب القياس لتحقيق قيمة عامة مستدامة.
Key Outcomes
إنتاج صياغة واضحة لمشكلة عامة ترتبط بالأولويات الاستراتيجية وقيود التنفيذ.
إعداد ملخصات لرؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين تُسهم في إعادة تصميم السياسات أو الخدمات.
بناء محفظة فرص تميّز بين التحسين التدريجي وإعادة التصميم والمبادرات التحولية.
صياغة تصورات لسياسات أو خدمات تتضمن قيمة مقترحة واضحة ومنطق تشغيل واعتبارات تنفيذ.
إعداد خطة تجريب تحدد الفرضيات والاختبارات واحتياجات الأدلة ونقاط اتخاذ القرار.
رسم هيكل للحوكمة والمخاطر لمبادرات الابتكار ضمن متطلبات مساءلة القطاع العام.
تطوير مسار تنفيذ يحدد تسلسل الإجراءات والمسؤوليات والاعتماديات وقرارات التوسع.
بناء إطار لقياس النتائج العامة يتضمن مؤشرات للقيمة والتنفيذ والتعلّم والتكيّف.
Who Should Attend
كبار قادة القطاع العام المسؤولون عن الأداء المؤسسي والنتائج العامة.
مديرو الاستراتيجية الحكومية وقادة التخطيط المركزي.
مديرو الابتكار ورؤساء وظائف تحسين القطاع العام.
مديرو السياسات المشرفون على الإصلاح أو التنظيم أو تصميم البرامج.
مديرو تصميم الخدمات المسؤولون عن إعادة تصميم الخدمات العامة ورحلات المستخدمين.
قادة التحول الذين يديرون محافظ التغيير على مستوى الحكومة أو المؤسسة.
مالكو البرامج المسؤولون عن جودة التنفيذ ونتائجه.
صنّاع القرار في الموارد البشرية والتعلّم والتطوير الذين يبنون القدرات التنفيذية في الابتكار الحكومي والتنفيذ.
Programme Modules
القيمة العامة والابتكار الحكومي والسياق المؤسسي
الصياغة الاستراتيجية للمشكلات وتشخيص النظم
رؤى أصحاب المصلحة والمواطنين والمستخدمين لدعم القرارات العامة
تحديد الفرص وبناء المحافظ وترتيب الأولويات
تصميم السياسات والخدمات لتحقيق النتائج العامة
التجريب والأدلة والتعلّم التكيفي
الحوكمة والمساءلة والمخاطر في الابتكار العام
مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج
Daily Structure
اليوم الأول — الابتكار الحكومي والقيمة العامة والصياغة الاستراتيجية للمشكلات: الابتكار الحكومي بوصفه مجالًا إداريًا وسياساتيًا في القطاع العام؛ القيمة العامة والأداء المؤسسي وتحسين تقديم الخدمات؛ التمييز بين الأعراض والأسباب الجذرية والقيود على مستوى النظام؛ صياغة المشكلات العامة المعقدة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي؛ ربط جهود الابتكار بالاختصاصات وأولويات السياسات والقدرات المؤسسية.
اليوم الثاني — رؤى أصحاب المصلحة وتطوير محفظة الفرص: رسم أصحاب المصلحة ومصالحهم وتأثيرهم وعلاقات المساءلة؛ استخدام رؤى المواطنين والمستخدمين لتوجيه خيارات السياسات والخدمات؛ تحديد نقاط المعاناة والاحتياجات غير الملباة واختناقات تقديم الخدمات؛ توليد فرص الابتكار في السياسات والخدمات والعمليات ونماذج التشغيل؛ ترتيب أولويات محفظة الفرص وفق القيمة والجدوى والمخاطر والتوقيت.
اليوم الثالث — تصميم استجابات السياسات والخدمات: تحويل الأولويات الاستراتيجية إلى تصورات للسياسات والخدمات؛ تصميم التدخلات حول رحلات المستخدمين والإتاحة والإنصاف وقابلية التطبيق المؤسسي؛ ربط تجربة الخدمة في الواجهة بمتطلبات التشغيل الداعمة؛ تحديد الافتراضات وخيارات التصميم والمفاضلات في التدخلات العامة؛ إعداد التصورات للاختبار والتحسين المتكرر ومراجعة القرارات.
اليوم الرابع — التجربة والأدلة والحوكمة والمخاطر: اختيار مناهج تجريب مناسبة لبيئات القطاع العام؛ تصميم الاختبارات والمشروعات التجريبية ودورات التعلّم للتدخلات غير المؤكدة؛ تحديد احتياجات الأدلة وإشارات الأداء والحدود اللازمة لاتخاذ القرار؛ معالجة اعتبارات الحوكمة والمساءلة والأخلاقيات؛ إدارة مخاطر التنفيذ والسياسات والتشغيل والسمعة في مبادرات الابتكار.
اليوم الخامس — مسارات التنفيذ وقرارات التوسع وقياس النتائج: بناء مسارات للتنفيذ تتضمن المسؤولية والتسلسل والاعتماد المتبادل؛ الاختيار بين استمرار التجربة أو تكييفها أو دمجها في العمل المؤسسي أو إيقافها؛ تقييم شروط التوسع عبر الوحدات أو المناطق أو مجالات الخدمة؛ تحديد مقاييس للنتائج العامة وأداء تقديم الخدمات والتعلّم المؤسسي؛ دمج مخرجات البرنامج في خارطة ابتكار متكاملة للاستخدام المؤسسي.
Methodology
تشخيص منظّم لتحديات القطاع العام الفعلية من منظور القيمة العامة والنظام وتقديم الخدمات.
جلسات تطبيقية لصياغة المشكلات تحوّل الطموحات الإصلاحية العامة إلى أسئلة قابلة للتحليل في السياسات أو الخدمات.
تمارين لتركيب رؤى أصحاب المصلحة والمستخدمين تركّز على صلتها بالقرار بدلًا من التشاور العام.
ورش لترتيب أولويات المحفظة تقارن الفرص وفق القيمة العامة والجدوى والإلحاح والمخاطر المؤسسية.
جلسات لرسم مخططات السياسات والخدمات تربط خيارات التصميم بالواقع التشغيلي وقيود التنفيذ.
مختبرات لتصميم التجارب تحدّد الفرضيات والاختبارات وحدود الأدلة وقرارات التعلّم في البيئات الحكومية.
تحليل سيناريوهات الحوكمة بما يشمل المساءلة والاعتمادات ومسؤولية المخاطر والتنسيق بين الوظائف.
تطوير خارطة طريق ختامية يدمج فيها المشاركون خيارات التصميم والتجريب والحوكمة والتوسع والقياس في نهج ابتكار واحد متكامل.
Methodology
تشخيص منظّم لتحديات القطاع العام الفعلية من منظور القيمة العامة والنظام وتقديم الخدمات.
جلسات تطبيقية لصياغة المشكلات تحوّل الطموحات الإصلاحية العامة إلى أسئلة قابلة للتحليل في السياسات أو الخدمات.
تمارين لتركيب رؤى أصحاب المصلحة والمستخدمين تركّز على صلتها بالقرار بدلًا من التشاور العام.
ورش لترتيب أولويات المحفظة تقارن الفرص وفق القيمة العامة والجدوى والإلحاح والمخاطر المؤسسية.
جلسات لرسم مخططات السياسات والخدمات تربط خيارات التصميم بالواقع التشغيلي وقيود التنفيذ.
مختبرات لتصميم التجارب تحدّد الفرضيات والاختبارات وحدود الأدلة وقرارات التعلّم في البيئات الحكومية.
تحليل سيناريوهات الحوكمة بما يشمل المساءلة والاعتمادات ومسؤولية المخاطر والتنسيق بين الوظائف.
تطوير خارطة طريق ختامية يدمج فيها المشاركون خيارات التصميم والتجريب والحوكمة والتوسع والقياس في نهج ابتكار واحد متكامل.
Run this programme in-house
Delivered for your team, adapted to your institutional context.
NEXT STEP
اطلبوا عرض سعر لبرنامج إدارة المواهب وبناء القدرات
Tell us your preferred city, dates and group size — we will return a full proposal.