التميز والإبداع في إدارات الدعم الفني Help Desk ©
فبراير 13, 2023 - فبراير 17, 2023
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- استخدام وتطبيق مصطلحات ومفاهيم الدعم الفني
- تطبيق العمليات والإجراءات والأدوات والتقنيات المستخدمة من قبل موظفي الدعم الفني
- استخدام موارد الدعم الفني بشكل صحيح
- مهمة فريق الدعم وسمات بيان المهمة
- المهارات اللازمة لتقديم خدمات الدعم الفني عبر المؤسسة وتحقيق مستوى عال من رضا العملاء.
موجه الى :
- موظفي المكاتب الإدارية والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
- مدراء المكاتب.
- موظفي الأعمال المكتبية.
- لكل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
- الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
- المهتمون وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية وشهادة تكنولوجيا المعلومات
- مفاهيم الحاسوب الشخصي
- مكونات الأجهزة الداخلية
- اللوحات الرئيسية
- اللوحات الأم
- البيوس
- مزودات الطاقة
- وحدة المعالجة المركزية
- الذاكرة العشوائية
- أساسيات التخزين
- نظرة عامة على التخزين
- محركات الأقراص المغناطيسية
- الأقراص الصلبة.
- محركات الأقراص الضوئية
- تثبيت محركات الأقراص الثابتة
- توسيع قدرات الأجهزة
- نظرة عامة على مكونات التوسيع
- تقنيات التوسع
- بطاقات الفيديو
- بطاقات الصوت
- بطاقات واجهة الشبكة
- أجهزة التوسع البديلة
- نظرة عامة على الأجهزة الطرفية
- أجهزة الإدخال
- أجهزة الإخراج: شاشة الفيديو
- أجهزة الإخراج: الطابعات والماسحات الضوئية
- نظرة عامة على الأجهزة الجوالة
- مكونات الكمبيوتر المحمول –
- استبدال مكونات الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة الجوال الإضافية
- منافذ الجهاز المحمول والموصلات
- اشبكات الكمبيوتر
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكة
- الكابلات والموصلات
- الاتصال بالإنترنت
- الشبكات اللاسلكية
- استكشاف أخطاء الأجهزة والشبكات
- استكشاف المشكلات المادية وإصلاحها
- تحري الخلل وإصلاحه
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
Related Events
