تخطيط القوى العاملة لرفع مستوى الأداء. ©
فبراير 6, 2023 - فبراير 10, 2023
الاهداف:
إكساب المشـاركين من موظفي ومدراء إدارة الموارد البشرية مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- تهيئة الهيكل التنظيمي كخطوة أساسية من خطوات التطوير والتميز التنظيمي.
- فهم دور الموارد البشرية الإستراتيجي في الأداء النظمي العام وميثولوجيه بطاقة تقييم الأداء المتوازن.
- تحديد طبيعة وأهمية أنظمة قياس الأداء على تطور المنظمات.
- تحديد غرض المنظمة ورسالتها وأهدافها الإستراتيجية.
- تحليل وتشخيص المتغيرات في القياس وأثر ذلك.
- تصميم وبناء بطاقة تقيم أداء متوازن خاصة بالموارد البشرية.
- وحدات القياس المبينة على الموارد البشرية لاستخدامها في منظمة الأعمال.
- معايير أداء كمية يمكن قياسها، ودور هذه المعايير في الربط بين رؤية المؤسسة ورسالتها وبين الواقع التطبيقي لهذه الرؤية والرسالة في مهمات وأنشطة المؤسسة التنفيذية والتشغيلية.
- استعراض الخطوات الأنثى عشر المطلوبة لتصميم بطاقة الدرجات المتوازنة، والتعرف على كيفية استخدام تلك البطاقة كمدخل لقياس الاداء في الوحدات التنظيمية المختلفة داخل المؤسسة.
- تطبيقات العملية التي تساعد على تحديد ما تظهره نتائج قياس الاداء من فجوات بين الخطة والتطبيق،
- التعرف على بعض آليات تجسير تلك الفجوات.
- المقارنة بين فوائد استخدام بطاقة الدرجات المتوازنة وآليات أخرى تستخدم لأغراض مشابهة.
موجه الى :
- موظفي إدارة الموارد البشرية.
- مسؤولي التدريب والموارد البشرية والتطوير الإداري في كافة الوزارات والمؤسسات والهيئات.
- ضباط التدريب والمنسقين.
- المدراء ورؤساء الأقسام.
- المهتمين بشؤون التدريب والتوظيف.
- الموظفون ، والمرشحون لهذه الوظائف.
- المهتميـن وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
نظام بطاقة تقييم الأداء المتوازن:
- نظام بطاقة تقييم الأداء المتوازن
- استخدام المنظور ووحدات القياس غير المالية
- وضع الموارد البشرية في قلب بطاقة تقييم الأداء المتوازن
- بعض المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس معايير الاداء
- الرؤية، التخطيط الاستراتيجي، الغاية، الهدف
- المؤشرات، الحد القياسي، العلامة المرجعية الفعالية، الكفاية، الإنتاجية، الجودة، التميز
- المدخلات، العمليات، المخرجات، النتائج
- النظر إلى نقاط نجاح وفشل الموارد البشرية، استخدام بعض دراسات الحالة
تنسيق الموارد البشرية مع الأهداف المنظمة:
- الرؤى المنظمة، من خلال الموارد البشرية
- المبادئ الحاكمة لعملية قياس الأداء باستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
- قياس الاداء باستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة هو عملية وليس نتيجة
- ضرورة ارتباط مفهوم البطاقة بالرؤية والخطة الاستراتيجية
- البحث عن العلاقة بين عملية قياس معايير الاداء والثقافة المؤسسية
- أهداف الموارد البشرية التي تتماشى مع نظام بطاقة الأداء المتوازن
- الموارد البشرية في الجدول الأعلى- التخطيط الإستراتيجي
- تعريف وقياس رأس المال البشري
- تغيير الإدارة والموارد البشرية
الموارد البشرية كوظيفة قياسية استراتيجية:
- القيادة: التخطيط الاستراتيجي
- تعريف مسارات العمل وربطها بالاحتياجات المنظمة
- المعايير المتنوعة المستخدمة في قياس الاداء وعلاقتها بالبطاقة
- رضى المستفيدين، ادارة الموارد المالية البشرية والمادية والتكنولوجية
- خدمة المجتمع، رضى الموظفين وتحفيزهم
- ادارة المعرفة، الشفافية
- الثقافة المؤسسية، التعلم المستمر
- التحسين المستمر
- تبسيط الاجراءات وعملية اعادة تصميم العمليات (الهندسة الادارية)
- أساليب المدح ومقاييس الأداء
- إطارات التنافس وكيفية قياس تأثيرهم
بناء وحدات قياس لمختلف اتجاهات الموارد البشرية:
- تصميم واستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
- الخطوات الاثني عشر لتصميم واستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
- مرتكزات قياس معايير الاداء التي تعكسها بطاقة الدرجات المتوازنة: الفاعلية، الكفاية، الانتاجية، الجودة، والتميز
- التوظيف، وحدات القياس الخاصة بقياس العمالة الفعالة
- انتقال المهارات والتدريب
- إدارة المعرفة
- إرضاء الموظف والاحتفاظ به
- قياس مستوى رضا الموظف، وحدات قياس الغياب والمرض
- وحدات القياس القانونية والتعاقدية والإذعان
- عمل بطاقة تقييم أداء للموارد البشرية
- تحديد والتعرف على المقاييس المناسبة لمنظمتك
- فوائد قياس معايير الاداء باستخدام آلية بطاقة الدرجات المتوازنة
- مقارنة الاداء الفعلي بالأهداف والعلامات المرجعية وتحديد مواطن القوة وجوانب التحسين والتطوير واتخاذ الاجراءات والقرارات اللازمة
- الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين
- المساعدة في اعداد ومراجعة الموازنة بحيث تصبح موازنة اداء
- تسهيل عملية تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمؤسسة وبرامجها الفرعية
- المساهمة في ترشيد النفقات وزيادة الايرادات
- تطوير العمليات والخدمات وفق مبدأ التحسين المستمر
- توعية العاملين بأهمية هذه الثقافة الجديدة
- تحقيق درجة أدق لقياس تميز العامل مقارنة بأفضل التطبيقات القريبة أو المماثلة لنشاط المؤسسة أساليب طرق التدريب
- أسلوب العصف الذهني والتفكير بشكل استراتيجي
- اعداد معايير ومؤشرات قياس اداء
قياس وتقييم الأداء من خلال تطبيق بطاقات الاداء المتوازن Balance Scorecard:
- المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس ومعايير الأداء
- العناصر الأساسية لقياس الأداء المتوازن ونموذجية عند كابلان ونورتون
- خطة الأداء المتوازن (الرؤية المالية، العملاء، الابتكار والتطوير، عمليات التشغيل)
- ارتباط مفهوم عملية قياس الأداء المتوازن بالرؤية والخطة الاستراتيجية
- إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخطة الأداء المتوازن
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
Related Events
